Spedizioni & Resi
Quali sono i costi di spedizione?
Con un valore dell'ordine fino a 40,- € le spese di spedizione sono di 3,99 € fino a 1 kg, a partire da 1 kg 4,99 € in Germania. A partire da un valore dell'ordine di 40,- € la consegna è gratuita in Germania.
Le spese di spedizione per l'estero vengono calcolate automaticamente in base al valore e al peso del carrello.
Si prega di notare:
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore del carrello. Riscattando un voucher promozionale, il valore del carrello può essere ridotto e le spese di spedizione possono essere sostenute.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Vi offriamo il servizio pacchi con DHL e Deutsche Post Versand Internal.
A che ora verrà consegnato il mio ordine?
Il vostro ordine sarà consegnato nei giorni feriali, eccetto la domenica e i giorni festivi, entro il consueto orario di consegna DHL dalle 08:00 alle 18:00.
Quali tempi di consegna devo aspettarmi?
La consegna avviene di solito entro 1-2 giorni lavorativi tra le ore 08-18.
Posso rintracciare il mio ordine?
Sì, potete seguire il vostro ordine al seguente link https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do
Il numero di tracking del vostro ordine vi sarà inviato via e-mail con una conferma di spedizione.
Dove posso trovare il mio numero di tracking?
Per visualizzare il tuo numero di tracking, accedi al tuo account e seleziona I miei ordini. Il vostro numero di tracking sarà visualizzato lì. Potete anche collegarvi direttamente al sito web DHL per monitorare lo stato della vostra spedizione.
Con quali fornitori di spedizione verrà spedito il mio ordine?
In Germania, tutte le spedizioni sono gestite esclusivamente dal principale fornitore di servizi di spedizione pacchi, DHL Paket. Le spedizioni internazionali sono gestite da società postali internazionali e da DHL.
Posso farmi consegnare il mio ordine ad una Packstation?
In linea di principio, gli ordini possono essere consegnati a Packstations utilizzando il nostro servizio pacchi.
Cos'è una DHL Packstation?
Potete utilizzare una DHL Packstation per ritirare, affrancare o inviare pacchi in qualsiasi momento, indipendentemente dagli orari di apertura del vostro ufficio postale. Per ogni ordine, potete scegliere nel nostro negozio online se il vostro ordine viene consegnato ad un centro di imballaggio vicino a voi o direttamente a casa vostra. L'utilizzo di DHL Packstation è molto semplice e richiede una breve registrazione con DHL Paket.
Posso farmi spedire il mio ordine ad un altro indirizzo di consegna?
Sì, è possibile un indirizzo di consegna alternativo, inclusa la consegna a DHL Packstation. Al momento dell'ordine, è sufficiente specificare l'indirizzo di consegna alternativo a cui inviare l'ordine. Si prega di notare che per motivi tecnici non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo aver completato l'acquisto.
Il calcolo dei costi di spedizione è disponibile solo se avete qualcosa nel vostro carrello.
I costi di spedizione sono disponibili solo se hai qualcosa nel carrello.